とある税務上の事情により、クレジットカードの過去の取引履歴の明細(利用明細)を照会する必要が出てきました。
7年分くらい。
外貨で引き落としている積み立て商品の当時の日本円引き落とし額と、当時の換算レートを知るためです。
対象のクレジットカードは
・楽天カード
・ゴールドポイントカードプラス
(ヨドバシカメラ関連の（株）ゴールドポイントマーケティングが発行しているクレジットカード)
当然WEB明細では過去1年分くらいまでしか履歴を照会できないので、7年も前の明細はWEB上では分かりません。
自分でちゃんと明細を取っておかなかったのが悪いのですが、7年前の取引履歴を知るためには個別にクレジットカード会社取引明細の履歴を請求するしかありませんでした。
楽天カードの場合
楽天のクレジットカードweb明細では最大1年分しか照会できません。
楽天e-naviのコンタクトセンターに電話で問合せてみました。
ダメ元で聞いてみた。
本人確認のあと・・・
僕「2009年1月から2016年12月までの全取引履歴を知りたいんですけど・・・」
オペレーター
「かしこまりました。
カードを発行されてから現在までの全ての履歴を照会可能ですので
全履歴を印刷したものを2週間程でご自宅にお届けします。」
(｡･Д･｡)おっ
・・・以外とあっさり照会に応じてくれました(笑)
色々聞いてみると、逆に期間指定はできないらしい。
- 過去1年分の履歴を郵送
もしくは
- これまでの全履歴を郵送
の2択で対応可能だそうです。
「全履歴」がどこまでか分かりませんが、少なくとも僕が知りたい7年前くらいまでの利用明細の履歴は電話すればちゃんと送ってくれるみたいです。
クレジット会社も取引履歴は10年分は取ってるはずなので、そのくらいまでは遡れるのかと。
とりあえず、楽天カードの方は無事7年前の利用明細の履歴をゲットできました。
ゴールドポイントカードプラスの場合
ヨドバシカメラユーザーであれば持っている方が多いかもしれないゴールドポイントカードプラス。
発行元は株式会社ゴールドポイントマーケティング。
ここが結構厄介でした。
僕「2009年1月から2016年12月までの利用履歴を知りたいんですけど・・・」
オペレーター
「過去の取引履歴の書面やデータの送付サービスは行っておりません。2013年12月以降の履歴でしたら必要に応じて口頭でお伝えすることは可能です。」
・・・口頭で言うんかい(笑)
それでも2013年11月以前の取引履歴は照会できない。の一点張り。
僕「2013年11月以前の取引履歴のデータ自体は残ってるんですよね？」
オペレーター
「データはありますが、内容をお伝えすることはサービスの対象外なのでできません。」
僕「有償でもダメなのですか？」
オペレーター「申し訳ありません。対応できません。」
僕「10万円の手数料支払ってもダメ？(´･_･`)」
オペレーター「ダメ」
僕「情報開示請求してもダメですか？(# ﾟДﾟ)」
オペレーター「ダメ」
くそう・・・
ここでちょっと強気に・・・
僕「裁判所からの情報開示請求でもダメですか？ヽ(# `Д´)ﾉ」
オペレーター
「裁判所などの公的機関からの請求があった場合、請求内容に応じて個別に対応致します。」
(つД`)
データあるんなら有償でもいいので送ってくれよー。。。
ゴールドポイントカードプラスの対応は、あくまでも
2013年12月以前の取引データ自体はあるけど、サービス対象外なので、有償でも開示できない。裁判所とか公的機関からの請求があった場合は考えてもいいよ。
というスタンスでした。
結果、2013年11月以前の取引データは開示が難しそうです。。。
逆に言うと、2013年12月以降の利用明細は電話すれば教えてくれるそう。
クレジット会社に取引履歴の情報開示義務はあるのか？
借金とかの債務整理の場合は賃金業者にも情報開示義務があるっぽいけど
参考
僕の場合は借金とかではなく、「個人的に知りたいです」レベルなので、この対応は難しいのかなぁ。
クレジット協会
クレジット会社には協会があります。
紛らわしいですが、日本クレジットカード協会は銀行系のクレジットカードの協会団体。
日本クレジット協会は色んな民間のクレジットカード団体。
今回僕が手間取っているゴールドポイントカードプラスも「日本クレジット協会」の傘下にあります。
なので、日本クレジット協会に問合せてみました。
僕「2013年11月以前の過去の取引履歴を開示してくれないんですが、これってどうなんですか？ヽ(# `Д´)ﾉ」
日本クレジット協会
「取引履歴の開示期間には協会的にも法的にも決まりはなく、各クレジット会社のサービス内容に依存しています。ですので、クレジット会社から2013年11月以前の取引履歴は開示できない、と言われてしまった以上、裁判所などからの開示請求がない限り、対応は難しいかと思われます。」
(´・ω・｀)
(`；ω；´)ﾌﾞﾜｯ
左様ですか。。。。
と、いう事で、ゴールドポイントカードプラスから過去の取引履歴を請求するのは諦めました。。。
楽天は全明細を送ってくれたのですが、カード会社によって全然対応内容が違うのですね。。。
まぁそれ以前に自分でちゃんと取引明細は保管しとけよ！って話ですが。。
クレジットカードの過去の取引明細を知りたいと思われている方の参考になれば幸いです。。。
｡ﾟ( ﾟ´д`ﾟ )ﾟ｡